Contatti

La nostra linea è aperta Lunedì – Venerdì, 09:30–13:00 / 15:00–19:00, ora di Milano. I messaggi ricevuti fuori da questo orario vengono letti e presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Se scrivi perché hai bisogno di una risposta rapida su un orologio fermo prima di un evento importante, segnalalo nel messaggio: non possiamo promettere tempi accelerati, ma proviamo a darti una risposta più rapida sulla fattibilità.

Prima di scrivere

Per velocizzare la prima risposta, è utile indicare nel messaggio il modello o il tipo di orologio, da quanto tempo non funziona o cosa ti aspetti dall'intervento (valutazione, manutenzione o restauro), e se possiedi scatola e documenti originali. Non è necessario avere tutte queste informazioni per scriverci: rispondiamo comunque e, se serve, te le chiediamo direttamente.

Se invece preferisci parlare direttamente con un tecnico, chiamaci nell'orario indicato qui sopra: è spesso il modo più rapido per capire se un intervento è possibile prima ancora di portare l'orologio in sede. Rispondiamo con la stessa attenzione a chi scrive per un acquisto dal catalogo e a chi scrive per una riparazione.